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Come faccio ad accedere al mio account?
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Ho una domanda per Niccolò Angeli, come posso contattarlo?
Scrivi sul nostro forum (potrai postare la tua domanda anche in modo anonimo se preferisci).
Come faccio a tenere nascosto il mio nome reale nel forum e nei commenti?
Modifica il tuo profilo e inserisci un nome di fantasia nel campo "soprannome", ciò che si trova in questo campo viene mostrato agli altri utenti sul sito.
Inoltre, quando posti una discussione o una risposta sul forum, puoi anche farlo in modo anonimo spuntando la casella apposita sopra al form dove scrivi il tuo testo.
Non ho nessuna esperienza di meditazione, quale corso mi consigliate?
Tra i corsi ti consigliamo di provare La Sfera di Energia, tra le meditazioni guidate gratuite potresti provare Qui e Ora: serie di meditazioni per principianti.
Il video si blocca spesso, che devo fare?
Ecco alcune soluzioni che puoi provare:
- Ricarica la pagina
questo di solito basta a risolvere la maggior parte dei problemi - Imposta la qualità del video al minimo
clicca sull'icona a forma di ingranaggio in basso a destra nel player e seleziona 360p - se l'icona non si vede devi prima mettere il video a schermo intero cliccando in basso a destra nel player - Cambia il server di Vimeo
Vai su https://player.vimeo.com/flags e seleziona "Akamai" dal menu a discesa
Se nessuna di queste soluzioni dovesse funzionare assicurati che la tua connessione internet sia sufficientemente rapida.
Vai su http://www.speedtest.net/it per fare un test. La velocità minima per vedere i video dovrebbe essere di almeno 1,5 Mbps in download. Se la tua connessione rispetta questi parametri assicurati che non ci siano altri utenti che usano la stessa connessione o stanno scaricando file pesanti da internet, o guardando video in streaming a loro volta.
Sono iscritto a 'Meditazioni+Musica', perchè non riesco a scaricare la musica?
Putroppo non disponiamo di una licenza che ci permette di farti scaricare la musica, ma potrai sempre ascoltarla online dal sito. Abbiamo precisato questo nelle pagine di acquisto di "Meditazioni + Musica", ma se ti era sfuggito e vuoi chiedere un rimborso contattaci direttamente.
Come faccio a richiedere un rimborso?
Se sono passati meno di 30 giorni dal tuo acquisto puoi richiedere un rimborso completo. Per farlo contattaci direttamente usando l'indirizzo mail con cui sei registrato al sito. Se ti è possibile inviaci anche una ricevuta di acquisto.
Come posso gestire i miei dati personali o eliminare il mio account?
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